Sveiki,
Prisirašiau į šią polikliniką dėl galimybės nemokamai lankytis pas ginekologę V.Rimaitienę (ją žinojau nuo "Mažylio" laikų). Šios gydytojos paslaugom esu patenkinta, bendrauja maloniai, nežiūri "iš aukšto", ko paklausi, tą atsakys

.
Pati klinikas nuostabi: puiki aplinka, patogios laukiamosios vietos, matosi, nauja ir šiuolaikiška aparatūra

. O, svarbiausia, man arti namų.
Tačiau nei registratūroj, nei pas šeimos gydytoją (beje, ji jau pasikeitusi) labai gerai nepasijutau. Gal patakiau netinkamu metu, gal mergaitės buvo be nuotaikos, tačiau nebuvau maloniai aptarnauta. Registratūroj pritrūko informacijos, daug nesiaiškinusi registratorė nusiuntė prie kabineto. Kai pabandžiau paklausti, ar kortelė bus pas gydytoją, ar šiuo metu ji neužsiėmusi, tai man kažką "vaptelėjo", aš nežinau, ar ji neužsiėmusi... Nu nieko, man ne problema, galvoju, sužinosiu, tad nuėjau pati, pasibarškinau į duris, paklausiau gydytojos, ar laisva, paprašė palaukti - laukiau...
Šeimos gydytoja (nepamenu pavardės, vėliau patikslinsiu), man įspūdžio nepadarė. Gal esu savotiškai išlepusi, gal "sugadinta" savo darbo, tačiau labai gerai išmanau, kas yra tinkamas klintų aptarnavimas, koks turi būti pirmasis kontaktas ir pan. Tad man nemalonu, kai įėjus į kabinetą matai, kad gydytoja net akių nepakelia pasisiveikinti, o tik išgirsti "sėskitės". Pasakius apie savo problemą, sulauki klausimo, o kur jūs buvot anksčiau? Turiu prisipažinti, tai mane įsiutino. Taip, mano problema jau buvo akivaizdi, tačiau pasijusti menkaverte neketinau. Kur buvau? Gydžiausi pati, nepavyko - kreipiausi į gydytoją. Kokie gali būti priekaištai? Man tai nėra suprantama. Net ir tuo atveju, kai pacientas uždelsia ligą, argi jam reikia skaityti moralą?
Man per kelis kartus susidarė toks įspūdis, kad vadovė neskiria arba labai mažai skiria dėmesio personalo ugdymui tuo klausimu. Suprantu, visi medikai yra labai protingi, "didelėm" galvom, bet turi suvokti, kas jiems svarbiausia, kas moka už paslaugas. Klientas turi jasutis mylimas, noriai sutinkamas, o ne "nuskalpuojamas". Tuo privati klinika turįtų skirtis nuo viešosios. Galbūt aš klįstu

....