Sveiki. Norėčiau papasakoti apie problemą, su kuria susidūriau. Gal kas patars, kaip elgtis. Taigi štai - nuo pat mano bendravimo su "DnB Nord" banku pradžios buvo tikriausiai tik vienas atvejis - sąskaitos atidarymas - kai buvo apsieita be jokių nesusipratimų. Nuo tada - vien ištisos nesąmonės. Veiksmas vyksta viename konkrečiame poskyryje:
1. Atėjau atsiimti mokėjimo kortelės. Man padavė visiškai svetimos merginos kortelę (su visais PIN kodais), kurios vardas ir pavardė skamba panašiai kaip mano, paprašė pasirašyti ir labai nustebo, kai pasakiau, kad čia svetimo žmogaus kortelė. Paaiškėjo, jog maniškė - kitame poskyryje, tame pat mieste, betgi laukti jos teko gal 2 savaites...
2. Atėjau pasidaryti interneto prieigos. Darbuotoja užtikrintai pareiškia, jog ją jau turiu. Sakau, jei turėčiau, atsiminčiau. Bet panelė netiki ir prašo už naujos kodų kortelės išdavimą 15 lt, kol nepasirodo kolegė ir neišsiaiškina, jog tepažymėta, kad mane domintų galimybė atsiskaityti internetu. Tada man išdavė kodų kortelę, tačiau kitų prisijungimui reikalingų duomenų išspausti nesugebėjo

teko antrąkart eiti į banką ir prašyti vartotojo ID..
3. Atėjau atsiimti kortelės, skirtos atsiskaitymui internetu. Buvo paklausta, kaip mokėsiu pradinę kortelės įmoką, pasakiau, jog turiu internetinę prieigą, per ją ir mokėsiu. Sako, gerai. Tačiau grįžusi namo pamačiau, jog kortelės taip ir nepajungė prie internetinės banko prieigos. Na, aš mergina žvali, tad už poros dienų vėl minu takelį į banką, paprašau prijungti prie interneto naująją kortelę. Namie prisijungiu prie banko - ogi ten visai svetimos sąskaitos numeris, apyvartos duomenys ir t.t! Aptarnavusi banko vadybininkė (!) davė man prieigą prie visai svetimo žmogaus detalių. Čia jau buvo paskutinis lašas, nusprendžiau, jog pirmadienį eisiu rašyti skundo į centrinį ofisą, absurdo teatras kažkoks, taip pat sėkmingai kiekvieno asmeninius duomenis svetimam žmogui gali išduoti, o paskui lauk savaitėm, kol bankas atseks galus ir sutiks atlyginti nuostolius.
Gal kam nors buvo panašiai nutikę? Kaip tvarkėtės? Labai norėčiau rasti būdą pabaigti šitas nesąmones nekeičiant banko, kadangi tai vėl papildomos išlaidos bei laikas - kortelės padarymas, mokestis... Ačiū.