Dabar jei prekė nekokybiška, sugedusi, tai ją galima gražinti per nurodytą garantijos laikotarpį. Beje, jei garantijos laikotarpis nenurodytas, tuomet nepamenu ar tik technikai tai galioja, bet garantija tuomet 2 metai. Taigi, jei pardavėjas pradeda aiškint, jog jei nėra garantinio lapo, tuomet tik 14 dienų garantija- pilna nesamonė. Turi būti nurodyta nors ant kvito tuomet, jog garantija-tik 14 dienų. Bet būtinai turi būti kažkur aiškiai parašyta.
Dėl Maximos, tai pas juos yra tokia politika, jog pigesnius daiktus pardavėjai siunčia klientą remontuot. Tai irgi neteisėta. Reikia tik nenusileist ir pakviest aukštesnes pareigas užimantį asmenį, kad parodytų įstatymą, kur tai reglamentuojama.
Pirkėjas, gražindamas nekokybišką prekę turi teisę reikalauti kad:
1) Gražintų pinigus už nekokybišką prekę;
2) Pakeistų nekokybišką prekę į kokybišką
3) Pašalinti nemokamai gedimą.
4) Nebepamenu tikliai suformuluoto punkto, bet berods, kad turi kompensuoti išlaidas, jei klientas pats kažkur pašalino prekės gedimą, ir turėjo išlaidų.
Bet būtinai, ypač jei norit, kad prekę pakeistų į kitą kokybišką, arba kad gražintų pinigus, reikia pateikti raštišką prašymą su pageidavimu. Geriau pasirašyti 2 tokius prašymus, ir vieną pateikti parduotuvei, o ant kito pareikalauti, kad pasirašytų, jog gavo ir gavimo datą. Pacituosiu:
"Prekės keičiamos ar grąžinamos prekės pirkimo vietoje ar kitoje pirkėjui patogioje vietoje. Pirkėjas pardavėjui pateikia raštišką prašymą, kuriame nurodo prekės trūkumus ir pirkėjo pasirinktą vieną iš Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių (Žin., 2001, Nr.58-2105)4 punkto reikalavimų. Prie prašymo pridedamas kasos aparato kvitas ar pirkimo pardavimo kvitas ir garantinis dokumentas (jei parduotai prekei nustatytas kokybės garantijos terminas). "
Tiesa, nežinau kaip kiti, bet Maxima dar mėgsta nusiųsti klientą į jų dirbtuves. Tipo, kad patvirtinti, jog prekė tikrai sugedusi. Tai jei nėra tai problematiška labai, galima atvežti tą pažymą. Ten vyrukai parašo, jog prekė nekokybiška ir klientas atsisako ją taisyti. Bet esu įsitikinusi, kad tas siuntinėjimas irgi yra nelegalus. Taigi, turint stipresnius nervus ir laiko, galima pakovot. Nu, bet čia jau galimos įvairios variacijos, kaip sakant...
